JGC取得したので、新型コロナがまだ収まっていませんが、ぼちぼちSFC修行の予定です。今回は「ANAマイレージクラブお客様番号」、略して「AMCお客様番号」に関する話です。
AMCお客様番号はカード種別毎に振られる
先日、ANAダイナースカードを申し込んで無事に届いたのですが、その時の入会申し込みフォームに、既存のANAメンバー向けにAMCお客様番号を入力する欄がありました。
元々AMCお客様番号を持っていたため記入して申し込んだので、てっきり、そのAMCお客様番号でANAカードが発行されるのかと思っていたら、届いたANAカードには新しいAMCお客様番号が振られていました。調べたところ、カードの種類・ブランドによって異なるAMCお客様番号になるようです。
お客様番号について | カード再発行お手続き・会員情報変更など | ANAマイレージクラブ
私の場合は、以前は「ANAマイレージクラブEdyカード」を使っていましたので、ANAダイナースカードには別の番号が振られたというわけです。
番号は異なっていても基本は問題ない
「マイル口座のおまとめ（統合）」が可能
「え？今までのマイレージとかが使えなくなってしまうの？」
と思うかもしれませんが、「マイル口座のおまとめ（統合）」を行えば、複数の番号を1つのマイル口座にくっつけることが出来ます。
私の場合は前述の通り、ANAダイナースカードの申込時にANAマイレージクラブEdyカードの番号を記載していましたので、既に統合されていた状態でした。
まだ統合されていない場合は、ウェブサイト上から統合が出来ます。
「メインカード」の設定
1つのマイル口座で複数の番号を持っている（統合されている）場合、「メインカード」が設定されています。また、メインカードはWebサイト上で切り替えが可能です。
私の場合は、ANAダイナースカードが自動的にメインカードになっていました。
が、問題点もある
では全く問題無いかというとそうではありませんでした。
私の場合は、以下のような番号を持っています。
- メインカード（ANAダイナース）: 3xx xxx xxxx
- サブカード（Edy）: 4xx xxx xxxx
常にメインカードの 3xx の番号を使っていれば問題無さそうと思うかもしれませんが、トラップがありました。
予約画面のAMCお客様番号はサブカードの番号
メインカードの番号が 3xx にも関わらず、Webのチケット予約画面で初期状態で入っているお客様番号はサブカード 4xx のものでした。
メインカードのAMC番号を入れて予約すると、予約一覧に出てこなくなる・・・
そこで、わざわざメインカードのAMC番号（3xxx）を入れて予約すると、予約は正常に完了するのですが、Webサイトの予約確認ページを開いてもANAアプリデモ、その予約が出てきません。以下の「他の予約を検索」画面から検索しないと出てきません。
搭乗は、予約した時のカードで行う必要がある
予約時にメインカードのAMCお客様番号を入れてもサブの番号を入れても、どちらでも搭乗は問題無く行えます。SKiPサービスも問題無く使えますが、予約した番号のカードを使う必要があります。
私の場合で言うと、サブカードのAMCお客様番号で予約した場合は、SKiPサービス使用の際にそのカードを使う必要があります。
つまり
- メインカードで予約すると、アプリとかの予約一覧には出てこなくなる
- サブカードで予約すると、アプリとかの予約一覧に出てくるが、SKiPサービス使用の際にはサブカードを持ち歩く必要がある
という非常に残念な感じでした。サブカードの番号で予約してメインカードしか持っていなくても、窓口やチェックインカウンターでしたら対応可能ですが、その分時間はかかってしまいます。
ちなみに、PP・マイルも、どちらの場合も問題無く加算されていました。
回避策
回避策としては、SKiPサービス使用時に、ANAカードでは無くて「2次元バーコード」つまりQRコードを使うことです。
まとめ
（クレジットカード以外で）AMCお客様番号を既に持っている状態で、新たにANAカードを作ると、AMCお客様番号は新規のものが振られます。ただ、2つのAMCお客様番号をおまとめ（統合）して、ANAカードを「メインカード」として設定すれば、特に支障はありません。
ただし、ウェブでチケットを予約する際に、AMCお客様番号を入力する欄にサブカードの番号が入っている場合があります。その時には、わざわざメインカードの番号を入れ直すのでは無く、サブカードの番号のまま予約を進めた方が良いです。そうしないと、予約一覧画面で予約が見えないという不都合がありますので、気をつけましょう。
ただ、その場合、SKiPサービス使用時にはサブカードを使うか、2次元バーコード（QRコード）を使う必要があります。
JALの場合、複数枚カードがあってもお客様番号は同一なので、こうした問題は起こらないと思います。この点では、JALの方が便利だと思いました。